Conditions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués via le site web de Louise Paris, joignable via info@louise-paris.fr 

1. Applicabilité
En passant une commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.

2. Informations sur les produits
Nous mettons tout en œuvre pour décrire nos produits de manière précise et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent exceptionnellement survenir.

3. Commande et paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Il appartient au client de vérifier les options de paiement disponibles dans sa région.

4. Traitement et livraison

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
• Délai de livraison : 7 à 12 jours ouvrables (selon la localisation)
• Les expéditions sont effectuées directement depuis notre fournisseur international

5. Retours et annulations
Veuillez consulter notre politique de retour distincte pour connaître l’ensemble des conditions.

6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages survenus pendant le transport si le suivi indique que le colis a été livré. Veuillez vérifier attentivement l’adresse fournie lors de votre commande.

7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de Louise Paris et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

8. Procédure de réclamation
Toute réclamation peut être adressée par écrit à info@louise-paris.fr. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la Région Administrative Spéciale de Hong Kong (RAS de Hong Kong, Chine), lieu d'établissement d'Elevana Limited, société exploitant le site Louise Paris.

Sans préjudice de ce qui précède, les clients résidant en France bénéficient des dispositions impératives de protection des consommateurs prévues par le droit français, notamment celles du Code de la consommation, lorsque ces dispositions leur sont plus favorables. Rien dans la présente clause ne prive le consommateur français de la protection que lui assurent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par accord conventionnel en vertu du droit applicable dans son pays de résidence.

Elevana Limited
99 Hennessy Road, Bayfield Building, 23/F, Wan Chai, RAS de Hong Kong (Chine)